TENNE是成立于1973年的知名奥地利卫浴品牌，自2014年进入中国市场，目前在全国拥有城市专卖店两百多家。今年正值TENNE创立50周年，在长达半个世纪的历程中，TENNE始终坚持自主研发、生产，不断进行产品创新和技术创新，持续占据中高端卫浴市场高地。在这不平凡的发展历程上，离不开一群与TENNE同心同行、共创辉煌的经销商伙伴，他们是TENNE发展道路上坚定的支持者与开拓者。本期，我们邀请了TENNE盐城经销商韩以文来分享他与TENNE的故事。

盐城，是长三角中心27个城市之一，地处长三角一体化、江苏沿海发展、长江经济带、淮河生态经济带等多重国家战略的黄金交汇点。今年恰逢盐城建市40周年，当下的盐城发展势头强劲、优势叠加、机遇无限，拥有地处长三角的区位优势以及区域面积大的空间优势。可以说，盐城是一座充满机遇、连接世界的城市，那在这奋进的青春盐城，TENNE又是如何绽放异彩？

缇诺：您为什么会选择TENNE？

韩总：2022年，我选择代理TENNE，也是经过深思熟虑地详细考察。其实在代理之前就在行业相关资讯里关注到TENNE这个品牌，首先是TENNE的发源地——奥地利，给我的感觉就是一个富有艺术美感的国家；再加上音乐摇篮、艺术之都，洗浴革命这些标签，都是能直观感受到TENNE得天独厚的品牌基因。

在实地考察TENNE总部以及标杆旗舰店后，我对TENNE的品牌、产品、创新、服务等多方面都十分满意。TENNE的整体实力、在帮扶上的助力及产品上的优势都给予我极大的信心，让我最终选择了加盟。

缇诺：您觉得门店能够快速运营并盈利的原因是什么？

韩总：持续、稳定的赋能帮扶，给了我们坚强的后盾。对于经销商来说，一个稳定的品牌团队意味着能够为经销商给予持续性的赋能支持，这种“持续&稳定”对我们这个群体来说是一种安全感的来源，同时也是一种保护。

开店前期，总部指派了专业人员协助选址、装修设计、团队搭建等，从9月份开始动工装修，到12月初就进入了正式运营阶段。从装修到运营，他们不会轻易对我承诺任何东西，但只要是承诺过的，就一定可以做到，这是我在其他品牌从未感受到的诚恳态度和帮扶力度。正是因为有了这些持续稳定的赋能帮扶和专业的门店规范化运作指导，才能让我的门店快速投入运营并盈利。

缇诺：对于当下的市场和消费需求，您怎么看？

韩总：消费市场已经发生了深刻的变化，不同收入的消费群体在消费理念、消费方式、消费诉求等方面表现出差异化，想要在终端动销中获得更好的效果，就需要对当下消费者的消费能力和需求了然于胸。显然，现在的90后、00后已然成为了消费主力军，他们更加注重品质化、多样化、个性化的消费体验。

所以，我们不能以传统思维去服务他们，应该主动融入年轻消费层，贴合到年轻消费者的思维，为他们提供集颜值、功能、实用性于一体的配套方案，让年轻消费者看到更优质的产品和服务。今年总部也顺应市场趋势和年轻消费群体的变化，做了相应的定位调整，我觉得这是非常与时俱进且必要的动作。2023年，TENNE重新定义卫浴家居的定制思维，集成浴室柜、洗浴柜、淋浴房、陶瓷洁具等丰富产品体系，为用户提供高端卫浴家居定制服务，满足中国用户的多样化需求。

缇诺：您是如何提高品牌在当地市场知名度？

韩总：市场客户群体越是年轻化，除了产品跟得上外，营销模式也要向多元化转变，渠道开拓、线下零售再也不是经销商的秘密武器。数字化时代，必须要在线上获客方面下功夫。为了拓宽TENNE在当地市场的知名度，我在推广方面持续发力，线下小范围精准曝光与线上自媒体流量双结合，点面线全面覆盖，精准营销实现转化变现。

目前，TENNE盐城店已在红星美凯龙商场的外墙及当地高端小区投放形象广告，加强属地化的品牌形象宣传。接下来我也会启动门店抖音计划，与当地专业运营团队进行合作，设定老板出镜的人设，去获取更全面的客户群体流量，实现线上获客并转化到线下门店变现。

缇诺：您觉得应该如何在竞争激烈的市场中做好这个品牌？

韩总：如果说品牌是骨骼，产品是血肉，那么服务就是灵魂。决定一个品牌在当地市场是否能做好，提供配套的专业服务一定是最重要的因素之一。这也就意味着，我必须拥有一支专业的服务团队，这是终端门店不可复制的核心竞争力。所以我把重心放在打造高效服务团队上，规范售前、售中、售后三大服务环节，致力于为客户提供专业、高效的个性化服务，进一步提升客户的满意度。

要知道，挣钱的关键就在于帮助别人解决问题，我们要时刻为我们的客户解决问题，明确客户的诉求，为客户提供更优质的服务；时刻以“甲方思维”去提醒自己，要以客户为中心，站在客户的角度去思考问题、解决问题。

每个成功故事的结果都是一样的，但是过程却不尽相同。TENNE盐城店的快速发展，离不开公司的支持和自身的努力。韩总表示：“接下来要继续在营销年轻化的道路上阔步前行，在产品、渠道和品牌传播方面注入年轻人的个性和活力，与年轻消费者开展多渠道互动，激发出品牌活力。”

未来，TENNE 将继续积极赋能经销商发展，做好终端帮扶计划，铺设共赢之路。同时欢迎更多优秀的伙伴加入 TENNE，与我们携手并进，共创辉煌!